Réceptionniste
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En tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier , vous assurez l’accueil quotidien des clients et le suivi des demandes liées à leur séjour.Vous accueillez les clients à la réception avec professionnalisme et convivialité.Vous gérez les appels téléphoniques entrants et les demandes reçues par e-mail.Vous traitez les réservations et encodez les informations nécessaires à leur suivi.Vous répondez aux questions des clients sur leur séjour, les services proposés, l’établissement et ses environs.Vous assurez le suivi administratif lié à la réception et transmettez les informations importantes aux différents services de l’établissement.Vous maintenez une communication claire et efficace avec les clients et vos collègues.
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Veelgestelde vragen
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