Conseiller·ère Client Hospitalisation Bilingue FR/NL | Liège | Rejoignez une équipe call center de p

Vous êtes parfaitement bilingue français et néerlandais et souhaitez offrir un service client d’excellence ? En tant que Conseiller·ère Client Hospitalisation, vous êtes le premier point de contact pour les assurés et les accompagnez dans la gestion de leurs dossiers hospitalisation avec professionnalisme et empathie. Votre sens de la communication et votre approche orientée solutions garantiront à chaque client un accompagnement adapté.

Au quotidien, vous répondez aux appels entrants, informez et guidez les clients sur leurs dossiers d’hospitalisation, analysez leurs demandes et proposez des réponses personnalisées. Vous assurez également un suivi administratif rigoureux de chaque dossier afin de garantir un service rapide et précis. Vous collaborez avec les équipes internes pour apporter la meilleure réponse à chaque situation.

Envie de rejoindre un projet stable et reconnu offrant de vraies perspectives d’évolution ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe dynamique où vos compétences seront réellement valorisées !

• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais à l’oral
• Expérience démontrée en service client, call center ou gestion administrative (idéalement entre 1 et 5 ans)
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale
• Rigueur administrative et souci du détail
• Esprit empathique, organisé·e et orienté·e solutions
• À l’aise avec les outils informatiques et digitaux
• Diplôme d’enseignement secondaire supérieur ou expérience équivalente