Customer Service NL/FR/ENG - Regio Zaventem

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant. Voor één van onze klanten in de regio Zaventem, actief binnen een internationale en dynamische omgeving, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (NL/FR/ENG).

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte, professionele opvolging van alle vragen en dossiers.

Je takenpakket bestaat uit:

• Het beantwoorden van klantenvragen via telefoon en mail in Nederlands, Frans en Engels.

• Het verwerken en opvolgen van bestellingen, leveringen en klantendossiers.

• Het oplossen van problemen door actief mee te denken met de klant en interne afdelingen.

• Het registreren en up-to-date houden van gegevens in het CRM?systeem.

• Het samenwerken met collega’s van logistiek, sales en administratie om een optimale klantenervaring te garanderen.

Onze ideale Customer Service Medewerker bezit volgende kwaliteiten:

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring; vooral een bachelor-denkniveau is belangrijk.

• Zeer goede kennis Nederlands, zeer goede kennis Frans en een goede kennis Engels (geen must, maar een mooie troef).

• Een stabiele cv met relevante ervaring in customer service of administratie.

• Vlotte IT?vaardigheden en ervaring met CRM/ERP?systemen is een must.

• Klantgericht, communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht.

• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én bent een echte teamplayer.

Herken je jezelf in dit profiel als Customer Service Medewerker? Lees dan zeker verder.