Service Administrator NL+FR | Mechelen

Wat ga je doen als Klantendienst Medewerker?

• Je beheert en volgt onderhoudscontracten administratief en commercieel op.
• Je helpt klanten verder met vragen over contracten, serviceaanvragen en interventies.
• Je verwerkt werkbonnen en zorgt voor een correcte opstart van de facturatie.
• Je ondersteunt bij offertes, creditnota’s en andere servicegerelateerde administratie.
• Je werkt dagelijks samen met techniekers, het planningsteam en andere interne afdelingen.
• Je bewaakt deadlines en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.
• Je denkt mee na over verbeteringen en efficiëntere processen.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Tweetaligheid is een absolute must.
• Een goede kennis van Engels is mooi meegenomen.
• Je hebt ervaring binnen customer service, administratie of een administratief-commerciële functie. Ook gemotiveerde schoolverlaters komen in aanmerking.
• Je werkt vlot met MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Je houdt moeiteloos overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
• Je bent flexibel, hands-on en neemt graag initiatief.
• Je werkt graag in team en draagt bij aan een positieve samenwerking.