Customer Service Medewerker

Felixa zoekt voor haar klant een Customer Service Medewerker. De firma is een familiale KMO, maar is actief in meer dan 90 landen!

Je bent de essentiële schakel tussen de klanten, het operationele team en externe partners. Je zorgt ervoor dat de producten wereldwijd correct en tijdig geleverd worden.

Taken:

* Beheren van klantendossiers van A tot Z en fungeren als eerste aanspreekpunt.

* Ondersteunen van de sales managers bij het aanmaken van nieuwe orders.

* Up-to-date houden van klant-, order- en transportgegevens in SAP.

* Verwerken van orders en samenwerken met productieplanning en magazijn voor een vlotte levering.

* Organiseren en opvolgen van wereldwijd transport.

* Afhandelen van douane-, handels- en transportdocumenten volgens L/C-eisen en lokale regelgeving.

* Werken in een hecht team waarin je collega's ondersteunt en samen verantwoordelijkheden deelt.

* Een bachelor- of masterdiploma in een administratieve, logistieke of wetenschappelijke richting.

* Affiniteit met customer service, administratie en operationele samenwerking.

* Nauwkeurigheid en een voorliefde voor werken met deadlines.

* Vloeiende beheersing van Engels in woord en geschrift.

* Flexibiliteit, polyvalentie en stressbestendigheid.