Sales Support & Order Entry Medewerker

Voor een groeiende organisatie in de regio Wijnegem zijn we op zoek naar een Sales Support & Order Entry Medewerker. In deze veelzijdige functie combineer je klantenservice, orderverwerking en sales.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je verwerkt bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen en zorgt ervoor dat alle gegevens correct in het systeem worden geregistreerd.
• Je neemt telefonisch contact op met klanten en informeert hen actief over het beschikbare aanbod, acties en commerciële opportuniteiten.
• Je beantwoordt vragen en behandelt problemen op een professionele, klantgerichte en geduldige manier.
• Je registreert en volgt klachten administratief en telefonisch op volgens de interne procedures.
• Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van klantinformatie en bestellingen.
• Je werkt doelgericht en rapporteert over de behaalde resultaten en voortgang binnen de vooropgestelde deadlines.
• Je werkt nauw samen met collega's en andere interne afdelingen om een optimale dienstverlening aan klanten te garanderen.

Jouw profiel

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans. Daarnaast heb je een goede kennis van het Engels.
• Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring in een commerciële, administratieve of customer service functie.
• Je hebt een goede algemene kennis van Microsoft Office en Outlook. Ervaring met een CRM- of ERP-systeem is een pluspunt.
• Je communiceert vlot, professioneel en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en haalt voldoening uit klantencontact en het realiseren van doelstellingen.
• Je werkt graag samen met collega's, maar kunt ook zelfstandig je verantwoordelijkheden opnemen.