Customer service medewerker

Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alle administratie vlekkeloos verloopt. Je start je dag met het verwerken van e-mails en het invoeren van nieuwe bestellingen. Je houdt klantgegevens actueel, doet de facturatie en plant chauffeurs in voor de volgende leveringen. In de namiddag werk je de magazijnlijsten bij en volg je bestellingen nauwgezet op. Je informeert klanten over hun leveringen of eventuele afwijkingen, en vanaf 15u druk je leveringsbonnen af voor de chauffeurs. Je werkt samen met collega’s van andere afdelingen en helpt mee bij de introductie van een nieuw ERP-pakket.

Je dag is gevarieerd: de ene keer ligt de nadruk op administratie en planning, een andere keer heb je meer contact met klanten. Je schakelt vlot tussen je taken en zorgt ervoor dat alles goed blijft lopen, zelfs als het druk wordt.

Herken jij jezelf in deze rol en wil jij graag bijdragen aan een vlotte logistieke werking? Dan is deze job echt iets voor jou!

• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in administratie, bij voorkeur in logistiek of customer service.
• Je kan werken met ERP-systemen en MS Office.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels; kennis van Frans is mooi meegenomen.
• Je werkt precies en behoudt het overzicht, ook bij drukte.
• Je bent klantgericht en commercieel ingesteld.
• Je blijft kalm onder druk en hebt een positieve houding.