Service advisor Hasselt

Als Service Advisor in Hasselt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de centrale spil binnen de aftersales. Je beheert de planning voor periodiek onderhoud, technische interventies, keuringen en storingsdiagnoses van vrachtwagens. Met jouw kennis van fleet management en werkplaatsprocessen zorg je ervoor dat elk voertuig na onderhoud of reparatie weer tiptop de baan op kan.

Een typische dag bestaat uit het inplannen van onderhoudsbeurten en herstellingen, het aanmaken van werkorders in het DMS-systeem, en het doorgeven van opdrachten aan techniekers. Je volgt de voortgang via het werkplaatsmanagementsysteem, zorgt voor een correcte facturatie en licht klanten de uitgevoerde technische werkzaamheden toe. Je onderhoudt nauw contact met chauffeurs, transportplanners en leveranciers om een vlotte workflow te garanderen.

Wil jij een sleutelrol spelen in een professionele werkplaatsomgeving waar alles draait om service, uptime en klantentevredenheid? Solliciteer dan snel en ontdek de mogelijkheden binnen deze veelzijdige functie in de transportsector.

• Diploma hoger secundair onderwijs of professionele bachelor
• 2 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen de automotive of transportsector
• Technische kennis van bedrijfsvoertuigen, diagnosesystemen en aftersales processen
• Ervaring met werkplaatsbezetting, DMS-systemen en het opstellen van werkorders is een plus
• Bereidheid om in ploegendienst te werken
• Vlotte beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van Engels of andere Europese talen is een troef
• Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en behoudt overzicht in een dynamische omgeving
• Klantgerichtheid, stressbestendigheid en initiatief zijn jouw troeven
• Administratieve nauwkeurigheid en ervaring met facturatie