Customer Service medewerker

Ben jij administratief sterk, klantgericht en krijg je energie van orders opvolgen van A tot Z? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen klanten, productie en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt en opgevolgd worden en dat klanten steeds op de hoogte zijn.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt en controleert sales orders in SAP.
• Je volgt bestellingen en productie nauwgezet op.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun orders en leveringen.
• Je lost leveringsproblemen op en zorgt voor de nodige documentatie.
• Je controleert exportdocumenten en ondersteunt bij exportvergunningen.
• Je staat in voor de facturatie na levering en volgt klantensaldi op.
• Je houdt klant- en ordergegevens correct bij.
• Je springt in als back-up voor collega's binnen Sales Operations.

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je spreekt vloeiend Engels en Duits.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en houdt graag overzicht.
• Je kan goed prioriteiten stellen en deadlines bewaken.
• Je bent flexibel, zelfstandig én een echte teamplayer.
• Je bent stressbestendig en voelt je goed in een dynamische omgeving.
• Ervaring met SAP en/of ordermanagement is mooi meegenomen.