Service Coördinator Mercedes-Benz

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de leiding en coördinatie van de aftersales in onze site. Daarnaast sta je in voor het ondersteunen van de Service Advisors, zodat zij hun werkzaamheden zo effectief en efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren. Ad hoc spring je in waar nodig, je stelt jezelf allround op.

Een greep uit jouw takenpakket:

• De standaarden en methodes van het merk beheersen en steeds op de hoogte blijven van wijzigingen en nieuwigheden (Cars, Vans & Trucks)
• Toezien op een correcte manier van facturatie binnen de aftersales
• Rapportages opstellen
• Follow up van de garantie aanvragen/inhaaloperaties
• Ondersteunen van Service Advisors en magazijniers

Onze ideale Service Coördinator stelt zich op als een duizendpoot en is uiterst 'hands on'. Je staat sterk in je schoenen en bent een echte People Manager.

Verder vind je jezelf terug in onderstaand profiel:

• Je hebt een sterke affiniteit met de automotive-sector
• Technische opleiding/ervaring is een plus
• Je bent sterk in coördineren, controleren, adviseren en plannen
• Kennis van (wettelijke) voorschriften op gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
• Stressbestendig, analytisch en resultaatgericht
• Teamplayer en motivator
• (Service- en) Klantgericht denken en handelen, zowel intern als extern
• Je rapporteert hierbij aan de Vestigingsdirecteur en ondersteunt deze op aftersales-niveau