Jobstudent Front Office & Guest Relations

Wat ga jij doen?

Jij bezorgt onze gasten een goed gevoel van zodra ze het hotel betreden.

• Je verwelkomt de gasten met een glimlach

• Je ontvangt en checkt onze gasten in en uit

• Je woont dagelijks de briefing bij om op de hoogte te zijn van evenementen en activiteiten in en rondom het hotel

• Je verwerkt betalingen met behulp van kassa-systeem

• Je verleent service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, enz.

• Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of collega’s

• Je verstrekt algemene informatie, noteert en geeft boodschappen door

• Opstellen, beantwoorden en verzenden van e-mails

• Je geeft algemene en toeristische informatie aan gasten

• Bewaken en alert zijn op de toegangen van het hotel en de veiligheid

• Contact onderhouden met de Housekeeping in verband met late uitcheckers, day-use kamers en vroege aankomsten

• Je werkt in een shiften-systeem (tussen 6u en 22u)

Wie ben jij?

Door je professionele en servicegerichte houding, bezorg je onze gasten een top tijd. Je bent een echte teamplayer en communiceert vlot met de gasten en collega’s. Je houdt wel van een beetje hectiek, maar behoudt altijd het overzicht en denkt in oplossingen! Je bent bereid om ochtend, avond en weekenddiensten te werken.

• Je volgt een opleiding in Toerisme of hotelmanagement.

• Je kan je vlot uitdrukken in verschillende talen (Nederlands, Engels, Frans is een plus)