Technisch Winkel- en Ordermedewerker (m/v/x)

BESA Slotenspeciaalzaak is dé specialist in sloten, cilinders, beslag en beveiligingsoplossingen. Via onze winkel, webshop en technische ondersteuning helpen we elke dag particulieren, aannemers en vakmensen — van een verloren sleutel tot een volledig sluitplan. Onze klanten spreken Nederlands, Frans, Engels en Duits.

Jouw takenpakket
Klantadvies
• Klanten technisch adviseren rond sloten, cilinders, beslag en beveiliging
• Producten opzoeken en identificeren via maten, foto's en technische fiches
• Meedenken over oplossingen voor deur- en raamsystemen en herstellingen
• Onthaal in de winkel, telefoon en mail — ook in het Frans

Orders & webshop
• Offertes, bestellingen en orderopvolging verwerken
• Artikelen beheren in onze webshop en Odoo
• Klachten- en servicedossiers mee opvolgen
• Administratieve ondersteuning waar nodig

Magazijn & logistiek
• Bestellingen klaarzetten en verzending mee opvolgen
• Stockbeheer en leveringen controleren
• Een nette, overzichtelijke winkel- en magazijnruimte
• Flexibel bijspringen waar het net druk is

Wie ben jij?
• Klantgericht, je zoekt mee naar de juiste oplossing
• Nauwkeurig, met oog voor detail
• Leert vlot werken met digitale systemen
• Zelfstandig & stressbestendig
• Flexibel en een positieve teamspeler
• Technisch inzicht of interesse is een pluspunt, geen vereiste — we leiden je intern op
• Leergierig

Solliciteren? Stuur je cv en een korte motivatie, samen met een antwoord op deze korte proefopdracht: "Een klant mailt een wazige foto van een kapotte deurklink, zonder merk of type erbij. Beschrijf in 3-4 zinnen hoe je te werk zou gaan om toch het juiste product te vinden." Er is geen juist of fout antwoord — we kijken naar hoe je een probleem aanpakt.