Front Desk Officer

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega's van binnen- en buitendienst. Zo ziet jouw job eruit:

• Je beantwoordt telefoons en mails en verwerkt bestellingen correct
• Je houdt klanten op de hoogte van levertijden
• Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over hun leveringen
• Je bepaalt zelf wat eerst moet gebeuren wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen, en stemt af met de juiste collega
• Je werkt nauw samen met binnen- en buitendienst, en zoekt zelf mee naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan gepland
• Je verzorgt twee zaterdagvoormiddagen per maand de permanentie (8.30-12.30u) – te recupereren of te compenseren, jouw keuze

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Je kan je behelpen in het Frans
• Je durft Engels te spreken wanneer dat nodig is
• Je bent beschikbaar voor twee zaterdagvoormiddagen per maand
• Je bewaart het overzicht wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen
• Je neemt initiatief, komt afspraken na en kijkt verder dan je eigen taken