Klantendienstmedewerker

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je krijgt een volledig opleidingstraject op maat
• Je komt terecht in een gerenommeerd familiebedrijf
• Je mag je verlof vrij kiezen

Zo ziet je job er uit

Als medewerker klantendienst:

• • ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid;
  • behandel je sales vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media;
  • luister je naar de klant en slaag je erin hem de juiste producten aan te bieden;
  • werk je oplossingsgericht en kan je zelfstandig offertes en bestellingen aanpassen;
  • werk je nauw samen met je collega’s van het sales team, de klantendienst en de achterliggende diensten;
  • verzorg je de opvolging van offertes en klantorders;
  • sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).

• • Je hebt commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel; een echt salestalent.
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een telefonische klantgerichte functie.
  • Je bent een vlotte communicator. Je stem is je wapen;
  • Je hebt een perfecte kennis van Nederlands, een zeer goede kennis van Frans en een basiskennis Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket
  • Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld; je bent organisatorisch, analytisch en assertief;
  • Je bent bereid om je te verdiepen in onze producten en technische kenmerken.