IT Service & Applications Manager
Over deze vacature
In deze rol krijg je ownership over de opbouw van de centrale IT servicedesk voor zowel interne gebruikers als toekomstige externe softwareklanten.
Je bepaalt hoe aanvragen binnenkomen, geclassificeerd en opgevolgd worden en bouwt processen uit rond incidenten, requests, changes, escalaties en onboarding/offboarding. Je definieert prioriteiten, werkt SLA’s uit volgens ITIL-principes en zorgt ervoor dat deze ook effectief gemeten en gerapporteerd worden.
Je analyseert trends in de issues en probeert structurele oorzaken weg te nemen zodat de servicedesk op termijn juist kleiner en efficiënter kan worden.
Voor infrastructuur, networking, security en endpoint engineering werk je samen met een externe managed service provider.
- Bachelor of Masterdiploma
- Sterke ervaring in IT Service Desk functies of gelijkaardig
- Kennis van M365, SharePoint & Odoo zijn alle drie een mooie plus
- Je bent analytisch, een doener en een leider
- Je werkt in het Nederlands
Marktinzicht
Ontdek gerelateerde vacatures
Soortgelijke banen
Bekijk alle soortgelijke vacaturesSales Engineer I Chemie
Linux Cloud Engineer | In-house
Senior Kubernetes Engineer
Senior Cloud Engineer
Maintenance teamlead I circulaire economie I dagdienst
Onderhoudsverantwoordelijke I Chemie & metaal
Veelgestelde vragen
Welk salaris kan ik verwachten?
Deze vacature toont geen salaris. Vergelijkbare rollen in Turnhout betalen vaak rond 6 350 € (mediaan van 24 vacatures).
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.
Zijn deze vacatures actueel?
Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.
Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?
De belangrijkste voorwaarden vindt u boven de beschrijving. U kunt ook gerelateerde vermeldingen openen voor Kingfisher Recruitment en Turnhout.