Dispatcher Personenvervoer (met administratieve taken)

Als dispatcher ben jij het kloppend hart van onze organisatie.
Je vormt de schakel tussen onze chauffeurs, klanten en patiënten — en zorgt ervoor dat alles op het juiste moment samenkomt.

Al meer dan 35 jaar staan wij garant voor betrouwbaar en zorgzaam ziekenvervoer in het Meetjesland. Die ervaring voel je elke dag in onze werking en vertaalt zich in een sterke organisatie waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.

Je houdt dagelijks een vloot van een 16-tal voertuigen draaiende en bewaart het overzicht, ook wanneer de planning onder druk komt te staan. Dringende en niet-dringende ritten lopen door elkaar, en jij weet perfect prioriteiten te stellen.

Met behulp van verschillende softwarepakketten ondersteun je de planning, maar uiteindelijk maak jij het verschil met je inzicht, logisch denkvermogen en gezond verstand. Je denkt vooruit, anticipeert waar nodig en zorgt dat de puzzel klopt — vandaag én de dagen die volgen.

Je werkt nauw samen met je collega-dispatchers en vormt samen een sterk team dat elkaar ondersteunt en opvangt waar nodig.

Naast de planning en dispatching neem je ook een aantal administratieve verantwoordelijkheden op, waardoor deze functie een gevarieerde combinatie is van organiseren, opvolgen en ondersteunen.
Je staat in voor een correcte opvolging van de rittenadministratie en draagt actief bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening.

Je hebt ook oog voor de staat van onze voertuigen en zorgt mee dat ze steeds in orde, net en volledig uitgerust zijn.

Tot slot denk je mee na over hoe we onze dispatching verder kunnen professionaliseren en optimaliseren.

Gezien de aard van de functie vinden we het belangrijk dat er een goede match is. Daarom voorzien we de mogelijkheid om een dag mee te draaien op onze dispatching, zodat je zelf kan ervaren of deze job bij je past.

Je bent iemand die flexibel kan schakelen en niet snel uit balans raakt wanneer de planning verandert. Problemen zie je niet als obstakels, maar als iets dat opgelost moet worden — en daar neem je ook initiatief in.

Je denkt actief mee en zoekt voortdurend naar oplossingen voor de dagelijkse uitdagingen binnen het vervoer.

Je communiceert vlot en duidelijk, zowel met collega’s als met chauffeurs en klanten. Extra talenkennis zoals Frans of Engels is daarbij een mooie troef.

Je werkt graag samen in team en draagt bij aan een positieve en ondersteunende werksfeer.

Je blijft rustig onder druk en weet ook op drukkere momenten het overzicht te bewaren.

Dankzij je geografisch inzicht kan je snel schakelen en meedenken in efficiënte oplossingen.