Service Advisor

Ben je een administratieve duizendpoot met eerste ervaring in de automotive sector? Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en een klantgerichte aanpak? Dan is deze kans iets voor jou!

Wij zoeken een Service Advisor die onze klanten adviseert en begeleidt bij onderhoud en reparaties. Jij bent het aanspreekpunt voor servicevragen en zorgt voor vlekkeloze communicatie tussen klant en werkplaats. Met jouw technische kennis en commerciële inzicht help je klanten de beste keuzes te maken.

Jouw verantwoordelijkheden als Service Advisor:

• Voertuigen ontvangen en opvolgen die binnenkomen voor onderhoud of herstellingen.
• Klanten voorzien van duidelijk technisch en commercieel advies over de geplande werkzaamheden en bijhorende kosten.
• Werkplaatsplanning beheren en zorgen voor correcte en efficiënte werkverdeling voor de techniekers.
• Klanten proactief contacteren om onderhoud en herstellingen tijdig in te plannen.
• Klantenklachten registreren en behandelen, waarbij je steeds naar een passende en klantgerichte oplossing zoekt.

Wie ben jij:

• Klantgerichtheid staat centraal - je zorgt met je professionele en servicegerichte aanpak voor een aangename klantenervaring.
• Ervaring in de automotive sector is een sterke troef die je helpt snel in de functie en werking in te werken.
• Je werkt vlot met moderne informaticatoepassingen en eigen je nieuwe systemen snel eigen.
• Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatievaardigheden - je brengt informatie duidelijk, professioneel en klantgericht over.
• Commerciële ingesteldheid met oog voor de behoeften van de klant.
• Een echte teamplayer die graag samenwerkt en bijdraagt aan een positieve teamsfeer.