Klantenservice logistiek

Ben jij een customer service medewerker met een goede kennis van Nederlands en Engels? Heb je interesse in logistieke klantenopvolging? Solliciteer vandaag nog!

Als klantendienstmedewerker ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van hun dossiers. In deze functie als customer service representative werk je nauw samen met operations, accountmanagement en HSEQ.

• Je verwerkt orders, documenten en klantvragen rond inbound/outbound en/of import/export.
• Je volgt administratieve dossiers op in het WMS-systeem.
• Je communiceert professioneel met klanten via telefoon, e-mail en overlegmomenten.
• Je stemt af met operations over de voortgang van orders.
• Je verzorgt de facturatie volgens afgesproken tarieven en contracten.
• Je beheert de stockgegevens van jouw klanten in het WMS-systeem.
• Je ondersteunt de opvolging van klachten en claims in samenwerking met HSEQ.

• Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels.
• Je communiceert vlot met klanten en interne stakeholders.
• Je kan administratieve processen nauwkeurig opvolgen.
• Je werkt met een WMS-systeem of bent bereid dit snel aan te leren.
• Je denkt mee in oplossingen bij operationele vragen.