Customer Success Manager | Schoolverlaters Welkom

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bouwt duurzame relaties op met verschillende organisaties binnen de publieke sector.
  

• Je begeleidt klanten bij de opstart en het gebruik van de software, geeft opleidingen en vertaalt technische mogelijkheden naar praktische oplossingen.
  

• Je verzamelt feedback uit de markt, denkt mee over optimalisaties en werkt samen met interne teams om de klantenervaring verder te verbeteren.

• Je beschikt over een masterdiploma en hebt interesse in software, digitale toepassingen en bedrijfsprocessen. Een eerste ervaring binnen consultancy, klantencontact of IT is een plus.
  

• Je bent analytisch ingesteld, communiceert sterk en krijgt energie van het helpen en adviseren van klanten.
  

• Je kan zelfstandig werken, organiseert je eigen agenda en vindt de combinatie van thuiswerk, kantoor en klantenbezoeken net interessant.
  

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is mooi meegenomen.