Inside Sales Medewerker

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen
• Bieden van softwareondersteuning vanuit kantoor of op locatie, en ondersteuning van collega’s
• Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten
• Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contactmoment
• Samenwerken met installateurs om complexe technische vraagstukken op te lossen
• Documenteren van technische oplossingen
• Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantbeleving te verbeteren en technische processen te optimaliseren

Wie zoeken we?

• Basiskennis van ICT
• Commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienst
• Kennis van toegangscontrole is een pluspunt
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Zelfstandig en proactief, met een positieve instelling en oog voor kansen
• Vaardig met PC en bekend met MS Office