Customer Service Representative (M/V/X)

Mijn klant is een internationaal gekend bedrijf in een schakel van de Supply Chain. Wegens uitbreiding ben ik op zoek naar een nieuwe collega voor hun Customer Service team.
In het team hangt er een fijne, collegiale sfeer en staat teamwork voorop.

Het bedrijf is gelegen in Sint-Katelijne-Waver en is best bereikbaar met de wagen.

• Je verzorgt de opvolging van klantenorders in SAP, van intake tot en met facturatie.
• Je stuurt leveringen aan, bewaakt leveringsafspraken en hebt intensief contact met de magazijnen en de transportafdeling.
• Als eerste aanspreekpunt voor klanten behandel je vragen en problemen rond het order- en leveringsproces en zorg je voor een snelle en correcte opvolging.
• Je staat klanten te woord bij klachten.
• Samen met key accountmanagers ondersteun je de dienstverlening en help je deze verder te optimaliseren.
• Je denkt actief mee over procesoptimalisatie en doet voorstellen ter verbetering van onze klantgerichte service.

• Je beschikt over een Bachelor diploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring binnen een internationale werkomgeving.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Bij voorkeur spreek je ook een woordje Frans en sta je hiervoor open dit vaker in te zetten. extra taal
• Je bent zeer vaardig met MS Office (Word, Excel); ervaring met SAP is mooi meegenomen.
• Je bent klantgericht, administratief sterk en een echte teamplayer.
• Je hebt een proactieve werkhouding en zoekt een nieuwe uitdaging waar jij 100% voor kan gaan.