Administratief Medewerker Expeditie_Verkoop

Als administratief medewerker zorg je ervoor dat administratieve processen vlot verlopen en bied je ondersteuning aan zowel het salesteam als de expeditieafdeling. Dankzij jouw inzet kunnen je collega's efficiënt blijven werken en klanten optimaal bedienen.

Jouw verantwoordelijkheden

· Je ondersteunt de dienst expeditie bij afhalingen en de controle van vrachtwagens en draagt bij aan een vlot verloop

· Je garandeert dat dossiers volledig en foutloos zijn vóór verdere verwerking, waardoor vertragingen worden vermeden

· Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van inkomende vragen en houdt de opvolging efficiënt

· Je verwerkt binnenkomende leads en wijst deze correct toe aan salesmedewerkers voor verdere opvolging

· Je ziet erop toe dat offertes en orders correct en tijdig worden verwerkt in het ERP/CRM-systeem, met een minimum aan fouten

· Je houdt klant- en dossiergegevens actueel en betrouwbaar als basis voor verdere opvolging en rapportering

· Je zorgt ervoor dat het salesteam vlot kan werken dankzij een correcte voorbereiding en opvolging van dossier

Je hebt ervaring in een administratieve rol waarbij je dossiers zelfstandig en gestructureerd opvolgt van input tot afhandeling

· Je werkt nauwkeurig en bewaakt actief de volledigheid en correctheid van dossiers, ook onder tijdsdruk

· Je communiceert vlot en professioneel via mail en telefoon en schakelt gemakkelijk tussen klanten, collega's en chauffeurs

· Je werkt vlot met digitale tools en leert snel nieuwe systemen aan (ervaring met ERP/CRM is een meerwaarde)

· Je neemt initiatief wanneer informatie ontbreekt of processen blokkeren en zorgt ervoor dat dossiers blijven vooruitgaan

· Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en volgt klanten proactief op waar nodig