Intermodal Operations Manager

Jobinhoud:

Voor een internationale speler binnen transport en logistiek zoeken we een Intermodal Operations Manager . Jij draagt de operationele verantwoordelijkheid voor een belangrijke Key Account en stuurt de teams binnen Planning en Customer Service aan. Je combineert people management met klantgerichtheid, efficiëntie en continue verbetering.

Verder bestaat jouw takenpakket uit:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van Planning en Customer Service
• Bewaken van een efficiënte uitvoering van intermodale transporten via weg, spoor en binnenvaart
• Opvolgen en verbeteren van KPI’s rond stiptheid, productiviteit, klanttevredenheid en efficiëntie
• Optreden als escalatiepunt bij operationele problemen
• Initiëren van procesverbeteringen, automatisering en digitalisering
• Bewaken van operationele kosten, budgetten en marges
• Onderhouden van sterke relaties met klanten, leveranciers en interne stakeholders

Wie zoeken we:

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma in Logistiek, Supply Chain of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minstens 8 jaar relevante ervaring binnen een complexe operationele omgeving
• Je hebt ervaring met leidinggeven en strategische of Key Account-klanten
• Je hebt een sterke kennis van intermodaal containertransport, planning, SLA’s en operationele KPI’s
• Je hebt rvaring met change management en procesoptimalisatie
• Je bent een coachende people manager met sterk analytisch en financieel inzicht
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je werkt klantgericht, resultaatgericht en neemt graag verantwoordelijkheid