Conseiller Clientèle - Colruyt

• Trouver une solution pour satisfaire un client vous procure de la satisfaction ?
• Vous aimez relever des défis dans un environnement dynamique et multitâche ?
• Vous souhaitez intégrer une équipe où collaboration et entraide font partie du quotidien

Alors rejoignez N-ALL0 en tant que Conseiller Clientèle pour le projet Colruyt à Ypres ! Afin de renforcer son équipe dédiée aux services Collect&Go et Qualité Colruyt, N-ALL0 recherche de nouveaux talents pour rejoindre une équipe à taille humaine où la qualité de service, l'entraide et l'engagement collectif font toute la différence. Vos missions

• En tant que Conseiller Clientèle, vous êtes un point de contact clé pour les clients en quête d’information ou d’assistance.
• Par téléphone et par e-mail, vous accompagnez les clients dans leurs différentes demandes liées aux services Collect&Go et Qualité Colruyt.
• Grâce à votre empathie et à votre sens du service, vous analysez chaque situation et recherchez la solution la plus adaptée afin de garantir la satisfaction du client.
• Grâce à votre calme et votre professionnalisme, vous instaurez un climat de confiance en toutes circonstances.
• Vous assurez un service de qualité avec pour objectif d’aider au mieux chaque client.

N-ALLO recherche un Conseiller Clientèle présentant le profil suivant :

• Excellente maîtrise du français, la connaissance du néerlandais est un atout
• Très bonne aisance informatique et facilité à maîtriser de nouveaux logiciels
• Une première expérience en contact center est appréciée
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une communication de qualité avec le client
• Sens du service et orientation client développée
• Empathie, écoute active et capacité à rassurer les clients
• Fibre commerciale permettant de représenter positivement l'image de marque de Colruyt
• Excellentes capacités d'adaptation et de polyvalence
• Esprit d'équipe prononcé et envie de contribuer à une ambiance de travail positive