Dossierbeheerder (NL/FR) - Vilvoorde/Zaventem

Als Dossierbeheerder sta je dagelijks klaar om mensen verder te helpen. Je adviseert hen over terugbetalingen, gezondheidszorg en de verschillende diensten van de mutualiteit.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende mutualiteit die zich elke dag inzet voor toegankelijke en kwaliteitsvolle gezondheidszorg. Leden genieten van een ruim aanbod aan voordelen en diensten, aangevuld met de mogelijkheid om zich extra te verzekeren via een hospitalisatie- en tandverzekering.

Omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leden en ontvangt hen met een glimlach.
• Je adviseert en ondersteunt hen bij vragen rond terugbetalingen, gezondheidszorg en mutualistische dienstverlening.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte administratieve opvolging van dossiers.
• Dankzij jouw empathie en klantgerichte aanpak creëer je een omgeving waarin leden zich gehoord en geholpen voelen.

• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een (basis)kennis Frans.
• Je beschikt over een rijbewijs B en een eigen wagen.
• Je bent klantgericht, georganiseerd en oplossingsgericht.
• Je bent zelfzeker, dynamisch en leergierig.
• Ervaring in klantencontact is een plus.