Commercieel Administratief Medewerker

Wat ga je doen?

Geen dag is helemaal hetzelfde. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en verschillende interne afdelingen.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten en cursisten via telefoon en e-mail en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je staat klanten ook praktisch te woord wanneer zij op locatie aanwezig zijn.
• Je registreert en verwerkt wijzigingen, afwezigheden en andere administratieve gegevens.
• Je behandelt uiteenlopende vragen rond dienstverlening en klantenbegeleiding.
• Je zorgt ervoor dat informatie vlot wordt doorgegeven tussen de verschillende interne teams.
• Je verwerkt nieuwe online aanvragen en inschrijvingen en zorgt dat deze administratief correct worden opgevolgd.
• Je ondersteunt de planning en zorgt ervoor dat de nodige informatie en documenten tijdig beschikbaar zijn.
• Je biedt administratieve en praktische ondersteuning aan collega's die instaan voor opleidingen en evaluatiemomenten.
• Je denkt actief mee over een vlotte klantenervaring en efficiënte interne processen.

Wie zoeken we?

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Een basiskennis Frans is mooi meegenomen.
• Je haalt energie uit klantencontact en helpt graag mensen verder.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan dat administratie correct en overzichtelijk is.
• Je kunt verschillende taken combineren en weet goed prioriteiten te bepalen.
• Je bent proactief en denkt niet alleen in problemen, maar vooral in oplossingen.
• Je bent daarboven nog stressbestendig
• Je werkt graag samen met collega's uit verschillende teams.
• Een eerste professionele ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie is een pluspunt.
• Je bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie.