Billing Officer

Mechelen | Energie | Voltijds | NL/FR | 1113903

Over de organisatie

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de energiemarkt. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal. Je komt terecht in een mensgerichte werkomgeving waar samenwerking, initiatief en een positieve ingesteldheid centraal staan.

Jouw nieuwe functie

Als Billing Officer ben je verantwoordelijk voor volgende taken:

• Je behandelt tweedelijnsvragen van klanten met betrekking tot voorschotten, afrekeningen en facturatie.
• Je analyseert en corrigeert verbruiksgegevens in nauwe samenwerking met de verschillende netbeheerders.
• Je neemt de nodige acties om facturatiegegevens aan te passen en eventuele fouten recht te zetten binnen het facturatiesysteem.
• Je ondersteunt eerstelijnsmedewerkers door hun vragen rond billing en facturatie te beantwoorden.
• Je volgt dossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de teamverantwoordelijke.

Jouw profiel

• Ervaring binnen customer service, administratie, collections of billing is een plus, maar geen vereiste.
• Schoolverlaters met de juiste motivatie zijn zeker welkom.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot behelpen in het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je bent leergierig en voelt je comfortabel in een omgeving waar processen en systemen voortdurend evolueren.
• Je staat open voor veranderingen en schakelt vlot tussen verschillende taken.
• Je bent een echte teamspeler en helpt collega's graag wanneer de workload daarom vraagt.