customer care & support

Customer Care & Support

FUNCTIE OMSCHRIJVING
Wat kan je verwachten?

Afhankelijk van het project/functie zal je onder andere:

• Klanten verder helpen via telefoon, e-mail of chat.
• Administratie verwerken en opvolgen.
• Informatie registreren in verschillende systemen.
• Vragen analyseren en de juiste oplossingen aanreiken.
• Samenwerken met collega's en interne diensten.
• Ma-vrij tussen 7u-20u en zaterdag tussen 9u-18u

Wie zoeken wij?

• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
• Je communiceert vlot in het Nederlands. (Frans is een pluspunt)
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je werkt vlot met computerapplicaties en digitale platformen.
• Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.

Wat bieden wij jou?

• Mogelijkheden binnen customer service, administratie en backoffice.
• Voltijdse en deeltijdse opportuniteiten.
• Mogelijkheid tot thuiswerk afhankelijk van het project.
• Coaching, opleidingen en ontwikkelingskansen.
• Marktconforme verloning met extra voordelen afhankelijk van de functie.