Service advisor

Jouw taken en verantwoordelijkheden?

• Je coördineert en organiseert het onderhoud en de reparaties van de voertuigen van de klanten
• Kostenraming opmaken in samenspraak met de meestergast
• Betalingsgaranties opvolgen met dealers
• Onderhoudsschema nauwgezet opvolgen
• Plannen, opstellen en controleren van werkorders
• Je houdt klanten steeds op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een positieve service ervaring
• Duidelijke communicatie met de werkplaatsverantwoordelijke en het magazijn om een vlotte uitvoering te garanderen
• Tot slot ondersteun je de meestergast waar nodig

Binnen deze functie rekenen we op volgende zaken:

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of bent gelijkgesteld door jarenlange ervaring in een gelijkaardige functie
• Klantvriendelijkheid en stressbestendigheid zijn essentieel, aangezien klanten vaak onder tijdsdruk staan en snel geholpen moeten worden
• Technische kennis is een MUST!
• Je kan vlot overweg met een computer en leert snel nieuwe programma's aan
• Naast een zeer goede kennis van het Nederlands kan je je ook goed uitdrukken in het Frans
• In het bezit van een rijbewijs B
• Je bent bereid om de ene week 36u te werken en de week nadien 40u te werken
• Bovendien werk je 1 op 2 zaterdagen, enkel in de voormiddag