Service Coördinator HVAC

Manpower Technics & Engineering is marktleider en gespecialiseerd in technische vacatures en leidinggevende vacatures binnen de industrie, technische dienstverlening en bouwsector. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Het is ons doel om op een persoonlijke manier zoveel mogelijk opties aan te bieden op maat van de sollicitant. Je start via ons steeds met een contract onbepaalde duur vanaf dag één.

Voor onze klant in de HVAC sector regio Lochristi zijn wij op zoek naar een Service Coördinator.

Als Service Coördinator HVAC ben jij de spilfiguur binnen de serviceafdeling. Je combineert technische expertise, planning en klantenbeheer:

• Je beheert en coördineert onderhoudscontracten, depannages en serviceaanvragen bij klanten
• Je stuurt samen met het team een groep van ±10 techniekers en monteurs aan (HVAC, verwarming, klimatisatie)
• Je optimaliseert de planning van interventies en stuurt bij waar nodig (in samenwerking met administratie)
• Je treedt op als technisch aanspreekpunt voor servicetechniekers op het terrein
• Je ondersteunt en coacht techniekers on-the-job en helpt hen groeien
• Je analyseert technische storingen en behandelt klachten professioneel en klantgericht
• Je staat in voor bestellingen en opvolging van onderdelen en installaties
• Je maakt offertes voor kleine projecten, onderhoudswerken en herstellingen
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en fungeert als schakel tussen klant en organisatie
• Je valideert facturatie van uitgevoerde werken
• Je neemt deel aan een wachtdienst (coördinatie in beurtrol)

Je bent een technisch sterke organisator met leiderschap in de vingers:

• Bachelor klimatisatie, elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring als service coördinator, service manager of senior HVAC-technieker
• Sterk in planning, organisatie en probleemoplossend denken
• Klantgericht en communicatief sterk
• Je werkt vlot met digitale tools (planningstools, werkbonnen, ERP)
• Je houdt overzicht en kan prioriteiten stellen in een dynamische omgeving