Technical support engineer

Als Technical Support Engineer ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten na de oplevering van hun installatie.Je zorgt ervoor dat servicevragen efficiënt worden behandeld en ondersteunt zowel klanten als servicetechniekers.

Concreet sta je in voor:

• Eerste technische ondersteuning aan klanten bij storingen en vragen
• Analyseren van technische problemen en zoeken naar de juiste oplossing
• Opzoeken en voorbereiden van wisselstukken aan de hand van technische documentatie
• Lezen en interpreteren van elektrische schema's
• Inplannen en coördineren van service-interventies
• Ondersteunen van servicetechniekers tijdens interventies
• Nauwe samenwerking met de huidige Service Manager, waarvan je de kennis geleidelijk overneemt
• Meedenken over verbeteringen van de servicewerking

• Je beschikt over een sterke elektromechanische basis.
• Je kan elektrische schema's lezen en interpreteren.
• Je denkt oplossingsgericht en werkt zelfstandig.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt initiatief.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
• Kennis van Frans en/of Duits is een mooie meerwaarde.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar ook gemotiveerde schoolverlaters met de juiste technische affiniteit komen in aanmerking.