Administratief Medewerker - Contactcenter Zorgverleners - Contract bepaalde duur (6 maanden)

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.   Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!   Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf

Dit zoeken we

Als administratief medewerker ben jij een essentiële schakel in de dagelijkse dienstverlening van CM. Je behandelt vragen en zorgt, met precisie en structuur, voor een correcte en efficiënte afhandeling. Administratief werk schrikt jou niet af: jij haalt voldoening uit duidelijkheid, routine en nauwkeurig werken.

• Je verwerkt en beheert inkomende e-mails in de mailbox.
• Je analyseert e-mails zorgvuldig en detecteert op basis van inhoud naar welk team of welke dienst deze correct moet worden doorgestuurd.
• Je dispatcht complexe vragen nauwkeurig en consequent, zodat ze snel bij de juiste collega terechtkomen.

• Bij eenvoudigere vragen, ga je zelf in onze diverse programma's op zoek naar een antwoord op de vraag van de zorgverlener. Je doet dit met de nodige

  met aandacht voor volledigheid en klantvriendelijkheid.

• Je bewaakt kwaliteit en correctheid bij de administratieve taken, en draagt zo bij aan een betrouwbare dienstverlening voor onze zorgverleners.

-Je beschikt minstens over een secundair diploma en hebt bij voorkeur een eerste administratieve ervaring.

-Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en consequent.

-Je kan informatie snel lezen, interpreteren en correct inschatten, zodat elke mail bij het juiste team of de juiste dienst terechtkomt.

-Je weet de juiste info uit ledendossiers te halen.

-Je bent in staat je snel in te werken in nieuwe materie en info te halen uit de verschillende tools.

-Je communiceert duidelijk, correct en klantvriendelijk.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.