Customer Service Officer

Als Customer Service Officer voor deze klant heb je een uitgebreid en gevarieerd takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor jouw eigen klanten, nationaal en internationaal. Je bouwt een heuse vertrouwensrelatie met hen op zoekt steeds naar doordachte en klantgerichte oplossingen
• Je staat zo ook in voor correcte en efficiënte verwerking en opvolging van orders, klachten, retours en transporten en stockbeheer
• Je analyseert grondig, denkt mee na over optimalisaties en draagt bij aan innovatie en professionalisme van de afdeling
• Je bent een belangrijke schakel binnen het team en verzorgt zowel de interne als externe communicaties
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager

De kandidaat die wij zoeken, past helemaal in dit plaatje:

• Klantvriendelijkheid is your middle name. Klanten verder helpen is jouw tweede natuur, dat doe je met de glimlach
• Je gaat geprganiseerd en nauwkeurig te werk, bent administratief sterk en kan vlot werken met ERP systemen en Office.
• Jij ziet geen problemen, maar oplossingen! Je werkt hands-on en zoekt een manier om de zaken vlotter te laten verlopen
• Je kan tegen een stootje, blijft kalm en efficiënt. Je gebruikt jouw gezond verstand en houdt kwaliteit hoog in het vaandel.
• Vloeiend Nederlands en een zeer goede kennis van het Engels. Andere talen zijn mooi meegenomen!