Projectcoördinator

Als Projectcoördinator Klantbeleving word je een onmisbare schakel binnen het team van onze klant. Je coördineert dagelijks projecten van A tot Z, werkt nauw samen met collega’s, mystery shoppers en opdrachtgevers en zorgt ervoor dat alles vlot en volgens planning verloopt.

Dit ga je doen:

• Je coördineert meerdere mystery shopping-projecten tegelijk.
• Je plant opdrachten in en begeleidt mystery shoppers via telefoon en e-mail.
• Je zorgt ervoor dat mystery shoppers goed voorbereid op pad gaan.
• Je controleert rapportages en bewaakt de kwaliteit van de onderzoeken..
• Je bewaakt deadlines en zorgt ervoor dat projecten volgens planning verlopen.
• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer, sneller en efficiënter kunnen.

Jij past goed bij deze functie als...

• je energie krijgt van organiseren, plannen en regelen;
• je makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en goed overzicht houdt;
• je ervaring hebt met projectmatig werken óf enthousiast bent om dit verder te leren;
• je initiatief toont, verantwoordelijkheid pakt en graag meedenkt over verbeteringen;
• je een echte teamplayer bent;
• je nauwkeurig werkt en oog hebt voor kwaliteit;
• je communicatief sterk bent, je vloeiend Nederlands spreekt en je ook kan én durft uitdrukken in het Frans.