Customer Service Medewerker

Parlez-vous français? Ben jij sterk in klantencontact en zorg je er graag voor dat orders en afspraken correct opgevolgd worden? Dan is deze functie iets voor jou.

• Dagelijks klantencontact waarbij jouw talenkennis centraal staat
• Combinatie van communicatie, administratie en orderopvolging
• Stabiele werkgever met een hecht en ondersteunend team

Jouw return?

• Loonvork tussen €2500 en €3500 bruto
• 40-urenweek met 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
• Deels vrij te kiezen verlof + collectieve sluiting tijdens de kerstperiode

Wat ga je doen?
Je bent een toegankelijk aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen vlot doorheen de organisatie worden opgevolgd:

• Klanten telefonisch en schriftelijk te woord staan
• Bestellingen ingeven en opvolgen voor België en Luxemburg
• Leveringsafspraken en deadlines bewaken
• Beschikbaarheid van producten en stock controleren
• Klantendossiers en orders up-to-date houden
• Vertegenwoordigers ondersteunen bij praktische vragen
• Informatie afstemmen met magazijn, sales en andere interne afdelingen
• Meezoeken naar een passende oplossing wanneer iets niet volgens plan verloopt

Waar ga je werken?
Je komt terecht in een financieel gezond en stabiel productiebedrijf met een sterke reputatie binnen zijn sector. De organisatie combineert professionaliteit met een warme, familiale sfeer.Collega's werken nauw samen, successen worden gevierd en medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen. De cultuur is no-nonsense, mensgericht en gericht op lange termijn.Hier krijg je de kans om deel uit te maken van een ervaren team waar jouw bijdrage telt en waar een gezonde werk-privébalans geen loze belofte is.

• Je spreekt en schrijft zeer vlot Frans en Nederlands
• Je kan je ook goed uitdrukken in het Engels
• Je haalt voldoening uit klantencontact en service bieden
• Je bent communicatief sterk en weet informatie helder over te brengen
• Je werkt gestructureerd en laat administratieve details niet liggen
• Een eerste ervaring in customer service, binnendienst of een vergelijkbare omgeving is een plus
• Je bent vertrouwd met digitale systemen; kennis van ERP is mooi meegenomen
• Je houdt het hoofd koel wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen
• Je bent voltijds beschikbaar