Logistiek customer sercive medewerker| kruisem

We zijn op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service Transport Bediende. Ben jij iemand die graag klanten helpt, vlot communiceert én administratief sterk staat? Dan is deze functie voor jou.

Als Customer Service Transport Bediende ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van transportopdrachten van onze klanten. Je vormt de schakel tussen de klant en de dispatchafdeling en zorgt ervoor dat alle informatie correct, tijdig en nauwkeurig wordt verwerkt en gecommuniceerd. Je werkt voltijds (37u/week) vanuit Kruisem. Als Customer Service Transport Bediende ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat in voor zowel de commerciële als de administratieve opvolging van hun transportopdrachten. Je zorgt voor correcte prijsinformatie, een goed communicatie en een nauwkeurige administratieve verwerking in het softwaresysteem. Daarnaast vorm je een belangrijke schakel tussen de klant en onze dispatchafdeling.

jouw taken zijn:

• Prijzen voor bevrachting en transport opzoeken en correct doorgeven aan klanten.
• Volledige communicatie (mail/telefoon) met klanten rond laad- en losafspraken.
• Klachten registreren, opvolgen en klanten correct informeren (vertragingen, afwijkingen, ...).
• Klantendossiers opmaken en transportorders ingeven in het softwaresysteem.

• Opvolging en administratief beheer van leeggoed (Europaletten) en zorgen dat deze terugkeren naar de klant.