Service Advisor Automotive - Tweetalig (NL/FR)

De onderneming vindt haar oorsprong in de jaren '50. Ze zijn uitgegroeid tot een gevestigde waarde in de regio en in de loop der jaren kwamen er steeds meer garages, concessies en merken bij. Ondertussen telt ze 13 vestigingen en wel 240 medewerkers.
Deze medewerkers zorgen mee voor de groei en functioneren in een aangename omgeving.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele en professionele werkomgeving
• Ruimte voor groei en ontwikkeling
• Veel variatie en uitdaging

Voor de functie als Service Advisor in regio Leuven is dit een greep uit je takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.

Voor de functie als Service Advisor in regio Leuven zoeken we iemand die zich in deze omschrijving herkent:

• Energie & initiatief – je pakt zaken actief aan en neemt verantwoordelijkheid
• Structuur & organisatie – je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig
• Klantgerichtheid & communicatieve vaardigheden – je luistert goed en onderhoudt sterke klantrelaties
• Flexibiliteit & probleemoplossend vermogen – je past je vlot aan en vindt oplossingen
• Samenwerking & collegialiteit – je werkt prettig samen en draagt bij aan een positief team

• Energiek, gestructureerd en met een neemt verantwoordelijkheid voor het werk
• Iemand die het opbouwen van goede klantrelaties belangrijk vindt en onze vestiging professioneel en toegankelijk vertegenwoordigt
• pakt werk actief aan en gemotiveerd door een gevarieerde werkdag
• Stressbestendig en in staat om ook bij een hoog werktempo het overzicht te bewaren
• Communicatief sterk, vlot aanspreekbaar en aandachtig voor de noden van de klant
• Affiniteit met auto-onderdelen