Service Manager CNC Machines

Vacature: Service Manager CNC-machines
Locatie: Roeselare

Ben jij een technisch onderlegde problem solver met een passie voor service en klanttevredenheid? Wij zoeken een gedreven Service Manager CNC-machines die zorgt dat onze klanten steeds op een efficiënte en professionele manier geholpen worden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opstellen en beheren van de planning voor drie techniekers, ongeveer twee weken vooruit, met ruimte voor acute interventies.

• Beheer van de stock en wisselstukken, inclusief bestellingen en leveringsopvolging.

• Klanten ondersteunen via telefoon en e-mail, vragen verduidelijken en oplossingen bieden.

• Diagnoses stellen door machines vanop afstand over te nemen en foutcodes te analyseren.

• Opvolging van nieuwe projecten, aanwezig zijn bij testing en oplevering als het gezicht van onze aftersales/service.

• Regelmatig opleidingen volgen bij de fabrikanten van onze machines om jouw technische kennis up-to-date te houden.

• Sterke technische kennis en interesse in CNC-machines en service.

• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (extra talen zijn een pluspunt!).

• Een pragmatische probleemoplosser met een klantgerichte mindset.

• Ervaring is belangrijker dan diploma’s – jouw praktische kennis en aanpak maken het verschil.