Customer Service Medewerker - Nederlands/Engels/Frans (Nachtdienst)

Spreek je Nederlands, Engels en Frans? Geniet je van sociaal contact, mensen helpen, problemen oplossen en werken in een multiculturele omgeving? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

Voor een firma te Kiewit, Hasselt, zoeken we een meertalig Customer Service Officer.

Onze klant is een multicultureel en meertalig supportplatform. Hun team zorgt er elke dag voor dat defecte voertuigen van de klanten zo snel mogelijk weer de weg op kunnen.

Je werkt in een klein team waarin je wordt ondersteund door een teamleider en behulpzame collega's. Je ontmoet veel nieuwe mensen met unieke verhalen en achtergronden. En last but not least: je groeit en leert elke dag nieuwe dingen.

Als customer service medewerker werk je in de vaste nacht van 20u00 – 08u00. Jouw vaste werkdagen zijn de volgende: maandag, dinsdag en zondag.

Je voornaamste taken zijn:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails: reageren op vragen van klanten en betrokken partijen
• Informatie verzamelen en controleren op juistheid en volledigheid
• Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen
• Klanten en alle andere betrokken partijen op de hoogte houden
• Toezien op en controleren van afspraken met alle betrokken partijen
• Opvolgen van alle contractgerelateerde zaken binnen de afgesproken termijnen

• Spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans
• Bent klantvriendelijk en communicatief
• Beschikt over goede PC-skills
• Je staat ervoor open om in de vaste nacht te werken (20u00 -08u00) op de volgende dagen: maandag, dinsdag en zondag.