ICT & AI Manager Kringwinkel

Als ICT & AI Manager ben je de spil in onze digitale werking. Je zorgt voor een betrouwbare basis en je bent de partner in slimme automatisering voor directie, administratie, winkels en logistiek: je brengt processen in kaart, ziet waar tijd verloren gaat en automatiseert. Je werkt nauw samen met de algemeen directeur en met de collega's van de overkoepelende Kringwinkel Groep, met de vrijheid om te bouwen en te experimenteren. Je komt terecht in een organisatie waar je expertise écht het verschil maakt en de uitdagingen je energie geven.

ICT-werking en infrastructuur

• Beheren en verder uitbouwen van onze volledig cloudgebaseerde omgeving: Microsoft 365, SharePoint en toestelbeheer
• Zorgen voor betrouwbare, beveiligde netwerken en goed beheerde toestellen op al onze locaties, van kantoor tot intakebalie
• Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collega's, met een pragmatische en vriendelijke aanpak
• Selectie en opvolging van leveranciers, licenties en contracten
• Bewaken van informatiebeveiliging, back-ups en toegangsrechten

Partner in slimme automatisering

• Samen met de teams processen in kaart brengen in HR, personeelsadministratie, boekhouding, winkels en logistiek
• Bepalen waar automatisering echte tijdwinst oplevert en die automatisering bouwen of laten bouwen (Power Automate, Microsoft 365, AI-tools)
• Koppelen van onze systemen (kassa, planning, boekhouding, webshop) zodat gegevens maar één keer ingevoerd worden
• Meten van het effect van elke automatisering en bijsturen op basis van cijfers
• Documenteren wat je bouwt, zodat kennis in de organisatie blijft

AI-werking en data

• Verder uitbouwen van onze AI-werking met Claude en ChatGPT: eigen skills, agents en geplande taken voor administratie, HR en rapportering
• Eigenaarschap van AI-beleid, AI-register en risicobeoordelingen, in lijn met de AVG en de AI-verordening
• Bewaken van de scheiding tussen cloudverwerking en lokale verwerking voor gevoelige gegevens
• Collega's en leidinggevenden opleiden en meenemen: korte leermomenten, begeleiding op de werkvloer en interne kennisdeling
• Opzetten van stuurinformatie voor personeel, verkoop en logistiek waarmee het management beslist
• Verkennen van nieuwe toepassingen, zoals AI-ondersteuning bij intake en prijszetting van goederen

Strategie en samenwerking

• Opmaken en opvolgen van de digitale roadmap en het ICT- en AI-budget
• Slimme samenwerking met de overkoepelende Kringwinkel Groep: gedeelde systemen, gedeelde kennis en gedeelde kosten waar dat zinvol is
• Adviseren van directie en management over digitale keuzes en investeringen

• Expert in Microsoft 365 en toestelbeheer: SharePoint, Intune, Entra ID of gelijkwaardig; netwerken en beveiliging in een organisatie met meerdere locaties
• Interesse in automatisering: Power Automate, scripting of low-code; je hebt er al mee gewerkt of je wil je er graag in verdiepen
• Hands-on met AI: je werkt zelf met AI-tools zoals Claude of ChatGPT en begrijpt wat ze wel en niet kunnen
• Procesdenker: je kijkt naar het werk achter de techniek en vertaalt een probleem naar een concrete oplossing met budget en timing
• Heldere communicator: je legt techniek uit aan een winkelmedewerker en aan het bestuur, en je luistert eerst
• Flexibel in taken en denken: je schakelt vlot tussen een strategisch plan en een vastgelopen printer, en je past je aanpak aan wanneer de situatie daarom vraagt
• Diploma: master in informatica, ingenieur ICT, AI, statistiek, data science, handelsingenieur of kwantitatieve economie, of gelijkwaardig door aantoonbare expertise
• Affiniteit met de sociale economie is een pluspunt