Customer Service Specialist Pharma

Als Customer Service Representative ben jij de spil tussen klanten, leveranciers en logistieke partners. Je beheert het volledige orderproces van A tot Z en zorgt voor een vlekkeloze service binnen een internationale en dynamische omgeving.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal toonaangevende speler gespecialiseerd in de distributie en formulering van hoogwaardige ingrediënten en specialty chemicals. Met een sterke focus op innovatie, ondernemerschap en klantgerichtheid ondersteunt de organisatie klanten in uiteenlopende sectoren.

Omschrijving

• Beheren van aankoop- en verkooporders van A tot Z.
• Coördineren van leveringen met klanten, leveranciers en transporteurs.
• Opvolgen van bestellingen en bewaken van levertermijnen.
• Afhandelen van klachten, schadegevallen en retourprocessen.
• Correct registreren van gegevens in ERP- en interne systemen.

• Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Heeft ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of orderbeheer.
• Communiceert vlot in Nederlands en Engels.
• Werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
• Is klantgericht, proactief en commercieel ingesteld.