Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

• Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de opvolging en het inplannen van de leveringen naar onze klanten. Je coördineert het transport en verzorgt alle nodige documentatie voor een vlotte levering.
• Je verzorgt op een correcte manier het transport van ons product naar de klant.
• Je volgt de lopende contracten op en plant de leveringen in zodat de continuïteit bij de klant verzekerd is.
• Je reserveert proactief ons product intern en je maakt de nodige boekingen voor baantransport en internationaal transport in samenspraak met de rederijen.
• Je verzorgt de nodige documentatie om een vlotte levering te garanderen gaande van gezondheids- en oorsprongcertificaten, tot transportdocumenten, packing lists en levernota’s.
• Je bent de vaste contactpersoon voor een selectie van klanten en volgt hierbij de orders op van A tot Z, houdt de klanten op de hoogte rond de status van hun levering en je zorgt voor een correcte facturatie.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelordiploma en een eerste ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent een proactieve planner en wordt niet afgeschrikt door deadlines.
• Ervaring met Microsoft Dynamics F&O (of een gelijkwaardig ERP pakket) is een pluspunt.
• Je bent commercieel ingesteld.
• Je werkt heel nauwkeurig.
• Je drukt je vlot uit, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederland, Engels en Frans.
• ondernemerschap, respect, bescheidenheid & good vibes.