Dossierbeheerder Carrosserie

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van een gevarieerde functie binnen een carrosserieatelier? Voor een groeiende mobiliteitsgroep in Dendermonde zoeken wij een dossierbeheerder die als spilfiguur fungeert tussen klanten en de werkplaats.

Jouw functie

Als dossierbeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de receptie van de carrosserie. Je ontvangt klanten, vertaalt hun vragen en opdrachten naar concrete werkorders voor het atelier en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van elk dossier. Je werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur en de werkplaatsleider.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Ontvangen van klanten aan de receptie van de carrosserie.
• Opstellen van dossiers met de nodige documenten en foto’s.
• Correct afhandelen van de administratie per dossier.
• Beheren van de planning van vervangwagens.
• Bestellen van onderdelen in samenspraak met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Factureren van de afgehandelde dossiers.
• Zorgen dat alle dossiers up-to-date en volledig zijn.

Jouw profiel

• Je beschikt over kennis van carrosserie.
• Je bent een administratieve duizendpoot en kunt goed multitasken.
• Je bent klantvriendelijk, kwaliteitgericht en discreet.
• Je bent communicatief sterk en sociaal ingesteld.
• Je bent gedreven en een echte teamplayer.
• Bij voorkeur heb je kennis van programma’s zoals Plan Manager en Informex of gelijkaardige programma’s.
• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans is een plus.