Service Desk Medewerker

Jouw takenpakket:

• Je verwerkt telefonische meldingen en vragen van klanten op een professionele en klantgerichte manier.
• Je registreert meldingen en maakt werkorders aan, waarbij je instaat voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt nauw samen met de technische medewerkers en ondersteunt hen bij de dagelijkse opvolging van facility-activiteiten.
• Je volgt wettelijke keuringen op en zorgt voor een correcte verwerking en rapportering van de bijhorende documenten.
• Je stelt aanvragen voor onderhoudscontracten op en volgt deze administratief verder op.
• Je maakt offertes, brieven en andere administratieve documenten op in het Nederlands en Frans.
• Je zorgt ervoor dat administratie en documentatie steeds correct, volledig en up-to-date zijn.

Jouw profiel:

• Je hebt ervaring in een allround administratieve of ondersteunende functie.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en houdt ervan om zaken correct op te volgen.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele en klantgerichte manier te woord te staan.
• Je werkt vlot samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid opnemen.
• Je bent flexibel en leert nieuwe materie en systemen snel aan.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Word en een basiskennis van Excel.
• Kennis van SAP is een pluspunt. Ervaring is mooi meegenomen, maar vooral je bereidheid om het systeem te leren kennen is belangrijk.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.