Commercieel bediende binnendienst

Als commercieel bediende vorm je een belangrijke schakel tussen de klanten, sales en interne organisatie. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarbij ongeveer 70% van je tijd administratief is en 30%
commercieel. Je werkt voornamelijk voor de Nederlandstalige klanten.

• Je verzorgt de administratieve opvolging van bestellingen
• Je stelt offertes en commerciële documenten
• Je behandelt klantvragen en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging
• Je werkt nauw samen met productie, planning, logistiek en andere interne afdelingen om een vlotte orderverwerking te garanderen
• Je bewaakt afspraken en leveringstermijnen
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij praktische, administratieve en ordergerelateerde vragen
• Je bouwt aan een professionele en duurzame klantenrelatie
• Je haalt energie uit klantencontact, weet klanten te overtuigen en draagt bij aan de verdere uitbouw van de klantenrelatie.

• Je hebt een relevant bachelor diploma op zak of hebt al enkele jaren ervaring binnen een commerciële binnendienst, sales support, customer service of een gelijkaardige functie.
• Je bent administratief sterk en houdt ervan om zaken correct, gestructureerd en nauwgezet op te volgen.
• Het commerciële luik van je job spreekt je aan.
• Je bent klantgericht, communicatief en weet op een professionele en vlotte manier in te spelen op de behoeften van klanten.
• Je neemt graag initiatief en ziet werk liggen. Je wacht niet af, maar gaat zelfstandig aan de slag om zaken vooruit te helpen.
• Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt met collega's, maar tegelijk ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt voor je eigen taken en dossiers.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands goede basiskennis van het Frans