Schadebeheerder Auto

Hou je van klantencontact, krijg je energie van het uitpluizen van dossiers en ben je sterk in het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Schadebeheerder Auto misschien wel iets voor jou!

Als Schadebeheerder Auto ben je het aanspreekpunt voor klanten en tussenpersonen wanneer er een autoschade wordt gemeld. Je combineert een klantgerichte aanpak met een analytische blik en zorgt ervoor dat elk dossier correct en vlot wordt opgevolgd.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt klanten en tussenpersonen telefonisch bij de aangifte en opvolging van autoschadedossiers.
• Je analyseert dossiers en beoordeelt dekking en aansprakelijkheid vanaf het eerste contact.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling van dossiers, met aandacht voor kwaliteit en deadlines.
• Je schakelt met experten, technische specialisten en interne collega’s om tot de juiste oplossing te komen.
• Je houdt klanten en partners goed op de hoogte en zorgt voor een professionele en persoonlijke service.
• Je bouwt mee aan duurzame relaties door goed te luisteren, mee te denken en oplossingsgericht te werken

Wie ben jij?

• Je hebt een bacheloropleiding, bij voorkeur in een relevante richting, of beschikt over gelijkwaardige ervaring.
• Je bent analytisch sterk en haalt snel de essentie uit een dossier.
• Je bent communicatief, klantgericht en empathisch en weet ook in moeilijke situaties professioneel te blijven.
• Je neemt graag initiatief en durft beslissingen te nemen.
• Je bent gedreven, mature en leergierig.
• Je werkt graag samen en communiceert vlot met verschillende gesprekspartners.
• Ook een sterke schoolverlater met de juiste ingesteldheid en capaciteiten komt zeker in aanmerking.