Dispatchmedewerker

Opstellen en coördineren van de werkplanning voor een 50-tal chauffeurs en opvolgen van de dagelijkse ritten naar klanten.

Zorgen voor een vlotte start en correcte uitvoering van de ritten en chauffeurs ondersteunen bij vertrek.

Opvolgen van aanwezigheden en uurregistraties.

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten, telefonisch ondersteuning bieden en vragen of problemen op een klantgerichte en creatieve manier oplossen.

Uitbouwen van een sterke veiligheidscultuur via risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en het bewaken van de veiligheidsvoorschriften.

Opvolgen en rapporteren van belangrijke transport-KPI's, zoals temperatuurregistratie en het naleven van de planning.

Onderhouden van een professionele en vlotte samenwerking met externe transporteurs.

Bijdragen aan een positieve teamsfeer, de prestaties van medewerkers opvolgen en nieuwe collega's begeleiden tijdens hun onboarding.

Affiniteit met logistiek en transport, bij voorkeur opgebouwd vanuit een eerdere operationele ervaring als dispatcher, transportplanner of chauffeur.

Oplossingsgericht en creativiteit: je weet op een klantgerichte manier om te gaan met uitdagingen en vindt steeds een passende oplossing.

Sterke organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid: je kunt vlot multitasken en schakelen tussen verschillende taken zonder het overzicht te verliezen.

Nauwkeurigheid en administratieve skills: je zorgt voor correcte en volledige documentatie.

Communicatief sterk: je drukt je vlot uit in het Nederlands én het Frans.

Flexibiliteit: je werkt volgens een vast rooster (3u30 – 11u38), en springt indien nodig bij tijdens piekmomenten.