Customer Service Agent

Onze klant, één van de topspelers in de logistieke markt, is op zoek naar een nieuwe Customer Service Agent om hun team te vervoegen.

Heb jij een grote interesse in de logistieke sector? Ben je niet bang voor een uitdaging? Dan is onderstaand takenpakket voor de functie Customer Service Agent iets voor jou:

• Verwerken en opvolgen van inkomende en uitgaande orders in samenwerking met transport, douane en magazijn.
• Voorbereiden van facturatie, signaleren van afwijkingen en zoeken naar passende oplossingen.
• Prioriteiten afstemmen met klanten, collega’s en leidinggevende.
• Opvolgen van de voortgang in het WMS en tijdig communiceren over de status.
• Correct verwerken en controleren van gegevens voor rapportages.
• Ontvangen van chauffeurs en verzorgen van de bijhorende administratie.
• Naleven, opvolgen en actualiseren van processen, procedures en klantgerichte werkinstructies.
• Bijdragen aan een efficiënte, veilige en ordelijke werkomgeving en een goede samenwerking binnen het team.

Ben jij de gedreven en stressbestendige Customer Service Agent die wij zoeken? Dan beschik je ook zeker over onderstaande eisen:

• Zeer goede kennis van MS Office en SAP.
• Een grote affiniteit met de logistieke sector.
• Je presteert goed onder druk, je werkt efficiënt.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt.
• Beschikt over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.