Deeltijds Onthaalmedewerker (M,V,X)

Dierenkliniek Orion staat voor kwalitatieve en vooruitstrevende diergeneeskunde. Wij zijn gespecialiseerd in tweedelijns- en derdelijnszorg en werken samen met een netwerk van ongeveer 500 doorverwijzende dierenartsen.

Met een team van gemotiveerde en deskundige medewerkers zetten wij ons elke dag in om onze patiënten de best mogelijke zorg te bieden. Bij Orion leggen we de lat hoog: evidence-based diergeneeskunde staat centraal in alles wat we doen.

Door de verdere groei van onze kliniek zijn wij op zoek naar een deeltijdse Onthaalmedewerker (19u) die ons team komt versterken.

Als eerste aanspreekpunt van onze kliniek ben jij het gezicht en de stem van Orion.

Jouw takenpakket:

1. Onthaal en klantencontact

• Verwelkomen van klanten en hun huisdieren aan de balie.

• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails van klanten en doorverwijzende dierenartsen.

• Inplannen en beheren van afspraken en consultaties.

2. Administratieve ondersteuning

• Aanmaken en actueel houden van patiëntendossiers.

• Verwerken van betalingen en opmaken van facturen.

• Opvolgen van doorverwijzingen en communicatie met verwijzende praktijken.

3. Praktische ondersteuning

• Ondersteunen van de vlotte dagplanning in samenspraak met het team.

• Beheer van de wachtruimte: een nette, rustige en klantvriendelijke omgeving verzekeren.

• Doorgeven van bestellingen.

Jouw profiel:

• Je beschikt over medische voorkennis, bij voorkeur binnen een (dier)geneeskundige of paramedische context. Dit is een absolute vereiste voor deze functie.

• Je bent klantvriendelijk, empathisch en communicatief sterk, ook in stressvolle of emotionele situaties.

• Je beschikt over een bachelor of graduaat diploma.

• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook op drukke momenten.

• Je kan vlot overweg met courante computertoepassingen; ervaring met een planningssysteem is een pluspunt.

• Je werkt zelfstandig maar functioneert ook goed in een team.