Administratief medewerker klantendienst

Kom jij onze klant versterken met jouw administratieve en klantgerichte skills?

SD Worx Professionals ondersteunt een KMO-bedrijf, internationaal actief in het produceren en aanleveren van bouwmaterialen, in de zoektocht naar een Administratief medewerker klantendienst.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen de klant en productie. Dagelijks sta jij in contact met B2B-klanten: groothandels, DIY retail, aannemers,...

Jouw rol focust zich voornamelijk op de klantgerichte administratieve ondersteuning van de sales collega's:

• verwerken en opvolgen van offertes en bestellingen in SAP
• advies verlenen aan klanten en het beantwoorden van vragen
• opvolgen van levertermijnen en deze tijdig communiceren naar klanten
• dossierbeheer in het CRM-systeem
• optimaliseren van proces flows
• ...

Wat breng jij mee om onze klant te overtuigen?

• Bachelor diploma en/of denkvermogen
• Tweetalig in het Nederlands en Frans - zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke kennis en ervaring met SAP (of gelijkwaardig) en Excel
• Relevante ervaring in een klantgerichte administratieve functie

Troeven:

• kennis CRM
• affiniteit met bouwgerelateerde producten

Om een goede samenwerking aan te gaan, zowel met collega's als naar de B2B-klanten, ben jij:

• een echte teamplayer
• klantgericht en flexibel ingesteld